Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

TEKlaB Laboratoire d'Analyses Médicales Tarik El Kheir ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et médicales. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone, adresse email
• Données médicales : résultats d'analyses, prescriptions médicales, antécédents médicaux pertinents
• Données administratives : numéro CNOPS/CNSS, informations d'assurance, coordonnées du médecin traitant
• Données de navigation : cookies, adresse IP (pour notre site web)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Réaliser les analyses médicales prescrites
• Transmettre les résultats au patient et au médecin prescripteur
• Assurer le suivi médical et la traçabilité
• Gérer la facturation et les remboursements (CNOPS, CNSS, assurances)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de soins
• Le respect de nos obligations légales (conservation des dossiers médicaux)
• Votre consentement explicite pour certains traitements
• L'intérêt légitime (amélioration des services)

5. Conservation des Données

Conformément à la réglementation marocaine :

• Les résultats d'analyses sont conservés pendant 10 ans
• Les données administratives sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier
• Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux personnels autorisés
• Systèmes de sauvegarde sécurisés
• Formation du personnel à la confidentialité
• Locaux sécurisés

7. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Votre médecin prescripteur
• Les organismes de sécurité sociale (CNOPS, CNSS)
• Votre assurance maladie (avec votre accord)
• Les autorités sanitaires (en cas d'obligation légale)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression (sous conditions légales)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@teklaboratoire.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences de langue
• Analyser la fréquentation (cookies analytiques)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.